议题收集、素材编目、协同排期、交付记录四条服务线各自独立,也可以按项目情况组合。每条服务线都写明输入条件、具体动作与产出物,方便团队先对照自身需求,再准备需要提供的资料。

已更新 · 2024-06-18

服务线索引档案图,标示议题收集、素材编目、协同排期、交付记录四条服务线的归档层级
四条服务线的素材最终按服务线分别归档到对应层级,索引号与归档标签保持一致。

四条服务线的输入条件与产出物

以下四条服务线按实际推进顺序排列。每条服务线先说明需要你方提供什么,再说明我们做什么、最终交出什么。

01 议题收集

把公开议题按统一口径收集起来,标注来源与时间,形成可追溯的议题来源登记表。

输入条件

  • 议题方向清单:需要关注的议题领域与范围说明。
  • 关注范围说明:时间区间、地域范围与判断标准。

具体动作

  • 按关注范围逐条收集公开议题,记录出现时间与来源出处。
  • 对每条议题标注来源类型,区分原始出处与转载出处。
  • 按收集口径做初步筛选,剔除来源不明或无法核对的条目。

产出物

  • 议题来源登记表:含议题名称、来源、时间、收集人记录。
  • 收集口径说明:记录本次收集的判断依据与排除理由。

02 素材编目

把议题相关的素材整理成可检索的素材条目,统一命名规则与归档结构。

输入条件

  • 可用素材条目:已确认可用的图片、文字与文档素材。
  • 命名要求:内部已有的命名习惯或编号规则。

具体动作

  • 按命名规则给每条素材编号,写入索引号与检索标识。
  • 为素材条目补充标题、来源与用途说明,便于后续查找。
  • 按归档结构把素材条目归入对应层级,保持结构一致。

产出物

  • 素材条目索引:含索引号、标题、来源与归档位置。
  • 归档结构表:说明各层级的存放对象与命名方式。

03 协同排期

把整理工作拆成阶段,明确每个阶段的准备条件、责任方与完成检查。

输入条件

  • 阶段划分要求:项目希望划分的阶段数量与顺序。
  • 责任分工说明:双方在每个阶段各自承担的工作。

具体动作

  • 按阶段把整理动作排入协同排期,标注每个动作的责任方。
  • 在每个阶段结束时逐条核对完成检查项,记录未完成原因。
  • 阶段之间设置交接点,交接内容与确认方式写入排期表。

产出物

  • 协同排期表:含阶段名称、动作、责任方与时间标记。
  • 阶段完成检查记录:逐条记录检查结果与处理方式。

04 交付记录

把交付物按类型整理成交付清单,记录确认方式与状态标注,形成可核对的留档。

输入条件

  • 交付物类型:项目需要交付的文档、表格与索引类型。
  • 确认方式:双方约定的确认形式与确认人。

具体动作

  • 按交付物类型逐项整理交付清单,写明名称与对应服务线。
  • 为每项交付物标注状态,记录确认时间与确认人。
  • 把确认过程整理成留档记录,变更内容单独标明。

产出物

  • 交付清单:含交付物名称、类型、状态与确认记录。
  • 确认留档记录:记录确认方式、变更内容与变更时间。

服务线的三种组合方式与适用情况

服务线可以单独启用,也可以组合推进。以下三种组合方式对应不同的项目起点,供对照选择。

  • 组合一:收集加编目

    适用于刚建立议题跟踪机制、手上还没有成体系素材条目的团队。

    包含服务线:议题收集、素材编目。

  • 组合二:编目加排期

    适用于素材已有积累、需要把整理工作排入固定节奏的团队。

    包含服务线:素材编目、协同排期。

  • 组合三:四条服务线全流程

    适用于希望从议题收集一路推进到交付留档、需要完整记录的团队。

    包含服务线:议题收集、素材编目、协同排期、交付记录。

启用某条服务线前需要具备的条件

四条服务线对前置条件的要求不同。开始之前先对照以下条件,缺少的部分可以在对接准备阶段补齐。

  • 议题方向清单

    启用议题收集前,需要有明确的议题领域与范围说明,否则收集口径无法统一。

  • 可用素材条目

    启用素材编目前,需要确认哪些素材可以使用,并说明是否有既有命名习惯。

  • 阶段划分要求

    启用协同排期前,需要确认项目希望划分的阶段数量与顺序,以及各阶段的责任方。

  • 交付物类型与确认方式

    启用交付记录前,需要明确交付物类型和双方约定的确认形式与确认人。