服务范围
关于议题整理与传播协同服务做什么、边界在哪里的问题集中在这里。
议题整理与传播协同服务具体包含哪些工作？
服务围绕公开议题展开，包含议题收集、素材编目、协同排期与交付记录四条服务线。收集阶段按统一口径把公开来源的议题整理成条目；编目阶段为每条素材补齐命名与检索标识；排期阶段按阶段划分责任分工；交付阶段输出交付清单与确认记录。四条服务线可以单独启用，也可以组合推进，具体组合方式在服务线与产出页面有对照说明。
已发布整理的议题来源有哪些限制？
只处理可公开获取、可标注来源的议题与素材。来源不明确、无法核对出处的材料不进入条目，收集口径与来源标注写法在议题整理规范页面逐条列出。涉及需要授权声明或媒体报道安排的事项不在服务范围内。
已发布服务是否承诺传播效果？
不承诺曝光量、阅读量、传播效果或转化结果。服务交付的是可核对的素材条目、协同排期与交付记录，效果层面的判断由企业自身结合业务目标完成。
已更新
资料准备
对接前需要准备什么、材料不齐时怎么处理，都在这一组。
开始合作前企业需要提供哪些资料？
通常需要四类：议题背景说明、可公开引用的原始来源、内部对接人与确认人信息、期望的协同时间范围。四类资料的具体包含内容在对接准备页按类别列出，可以逐项对照准备。
已发布素材格式不统一会影响整理吗？
不会。原始素材可以以链接、文档或截图形式提供，整理阶段会按命名规则统一改写为素材条目，并补齐检索标识。命名片段与实际顺序在议题整理规范页面有示例说明。
已发布资料暂时不齐可以推进吗？
可以先做议题收集与编目，把资料补齐的条目单独标注。是否具备推进条件，按对接准备页给出的可以推进与需要暂缓两组标准判断。
已更新协同排期
关于阶段顺序、责任分工与交接点的问题集中在这里。
合作从哪一步开始，谁先动？
从需求确认阶段开始。这一阶段由企业方提供议题背景与目标范围，服务方据此确认服务线组合与交付口径。阶段顺序、准备条件与责任方在协同节奏页面逐阶段列出。
已发布协同过程中需要企业方参与哪些环节？
主要在三个交接点参与：需求确认时确认服务线组合、口径对齐时确认收集口径与命名规则、交付验收时确认交付清单内容。其余整理与编目动作由服务方按规范执行。
已发布排期节奏可以调整吗？
阶段顺序固定，单个阶段的持续时间可以按企业方的确认速度调整。若某一阶段长时间未完成确认，会在交付记录中标注为待确认状态，便于后续追溯。
已更新交付确认
关于交付物构成、确认方式与检查点的问题集中在这里。
交付清单里包含哪些内容？
交付清单按交付物、命名规则、确认方式、检查点四个维度组织，每个维度下按服务线列出条目。四个维度的对照说明在交付与确认页面展开，可以逐项核对。
已发布交付后发现问题怎么处理？
在确认环节提出即可。确认留档会记录状态标注与变更记录方式，条目修改后重新标注状态，历史版本保留在归档结构中，便于对照前后差异。
已更新哪些事项明确不承接？
不提供新闻发布、媒体报道安排或任何形式的授权声明；不提供删帖、控评、刷量等违规操作；不承诺传播效果与转化结果；不提供影视资源、在线观看或下载入口，也不做内容分发平台。完整清单在交付与确认页面逐条列出。
已发布未覆盖的问题怎么处理
上面四组条目覆盖的是流程、规范与交付层面的常见疑问。如果你的问题涉及具体议题的判断、特殊来源的处理方式，或者需要确认某条服务线是否适用，可以带着议题背景与来源材料进入对接准备环节，按资料清单逐项对照后再沟通。这样能减少来回确认的次数，也便于把结论记录进交付清单。
前往对接准备，查看资料清单与沟通顺序